『管理者教育』　 （132）　「創造力の向上を図るには　物事を幅広く知ろう」

ID:8559fx 　おはようございます。 　職場の管理者は、マネジメントの仕事の側面には「業務管理」・「目標管理」などの各種『管理業務』があり多忙な日々をお過ごしでしょう。さらに仕事の側面には＜サービスの向上＞＜需要創出＞を含む『仕事の改善』があり、組織目標を達成するには職場メンバーの『創造力』... 続きをみる

『社員教育』　（104）　「生きがいを明確にして　能力開発に努めよう」

ID:8559fx 　おはようございます。 　能力開発の問題を考える場合、会社にとってそれが必要なことであり、能力化を求められているからだという考えの人が多くいます。それは社員として当然の考え方でしょう。 　しかし、能力開発の目的はただ会社が必要だから、会社から要求されるからというだけではありませ... 続きをみる

『話し方教育』　（83）　「話を立体化させる　ジェスチャー三つのコツ」

ID:8559fx 　おはようございます。 　ジェスチャーは適度に使うと、視覚的に話を生き生きさせ、立体化するのにも効果があります。その点欧米人はジェスチャーを上手に使っており、映画などを鑑ていても感心することがあります。ジェスチャーは職場ではさほど必要とは思えませんが、この＜コツ＞を以下三点に絞... 続きをみる

『社員教育』　（103）　「自己啓発は　誰からでも学ぶという謙虚な姿勢で」

ID:8559fx 　こんにちは。今日は貴重な晴れ間が広がり気持ち良く過ごせます。 　さて、これまで採り上げてきた職場における『能力開発』とはどのようなことをいうのでしょう。それは一面「情報を集めそれを役立たせること」とも言い換えられます。 　では、「情報」とはいったい何でしょう？ 　情報は単なる... 続きをみる

『話し方教育』　（82）　「分かり易く　感じの良い話　とするための3条件」

ID:8559fx 　おはようございます。前回に続けます。私はそのための条件として、＜言葉・声・態度＞の三つを上手く使うことをお奨めしています。 　第一は、分かりにくい言葉や感じの良くない否定的な言葉はできるだけ避け、分かり易く感じの良い言葉を選ぶことです。同じ言葉を使っても言い方によっては、全く... 続きをみる

『話し方教育』　（81）　「管理者のための話し方教室　（はじめに）」

ID:8559fx 　こんにちは。 　ある産業心理学者の調査によりますと、トップマネジメントは活動時間の80％を話し方に費やしているということです。また管理者になると、経営方針・部門方針を職場の末端まで徹底させるだけでなく、管理技法としての話し方のスキルも必要となってきます。それだけ話し方が＜ビジ... 続きをみる

『管理者教育』　 （131）　「どんな組織でも　創造の産物」

ID:8559fx 　こんにちは。昼食はお済ですか。今回はパソコンに読ませての１分半スピーチとします。 　かつてアメリカでは、同一製品だけを４年間作り続けているとその企業は倒産すると言われていたことがありました。物余りの現在、消費者は新しいもの（コト）を求めており、そのため各企業は「新商品開発力」... 続きをみる

『話し方教育』　（80）　「話を引き出す　相づち言葉の種類とその具体例」

ID:8559fx 　こんにちは。テレワークが推進される現在、土曜日のこの時間帯は休日あるいは未だ勤務時間内でしょうか？ 　ときにどこの世界にもビジネスパーソンを含めプロがいますが、あなたはインタビュアーという職業をご存知でしょうか。 　雑誌の売れ筋記事に座談があります。録音機材が無い当時は、座談... 続きをみる

『話し方教育』　（79）　「折衝・交渉で予想される　拒絶反応五つの態度」

ID:8559fx 　おはようございます。今回は今年３月2回に分けて申し上げた「五つの抵抗感とその対応」の話し方の観点からの補足です。 　アメリカのセールスマンがうまいことを言っていた。「お客の心は飛行機のパラシュートのようなものだ。開かなくては何の役にも立たない。相手が心の扉を閉ざすというのは、... 続きをみる