『管理者研修』　（374）　「 学校教育だけでは　プロとして　役立たない」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。今回はタイトルとテーマは違います。（念のため） 　さて、たとえ学校教育を受けた人あるいは在学中に超難関国家資格を取得した人も含め、職業教育、職場教育を受けない者は、例外はあっても『プロ』としては役には立たないというのが＜持論＞です。 　いく... 続きをみる

『管理者研修』　（378）　「報告の良否を振り返る　三つのヒント」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。「仕事の管理」では報告の働きは極めて大切なものです。OJTの参考となるよう、職場での実際を勘案し実践的ヒントを三つに分けて申し上げます。 　　　 １．報告の現状把握と要因分析 　　 既述したとおり、部下からの「報告が遅い」あるいは「正しい報... 続きをみる

『管理者研修』　（375）　「権限でリードするだけでなく　黙って示そう無言の力『示範』」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。『能力開発とは何か？』について、あなたはどのように意味づけておいででしょうか。 　ときに、部下の中には自身の隠れた能力について＜消極的・否定的＞な考え方をしている社員がおいでだとしても不思議ではありません。しかし、これは根拠の無い考え方です。そこで... 続きをみる

『話し方研修』　（292）　「態度が悪いと　本人及び所属組織が　価値付けされる」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー　　 　こんにちは。清々しい陽気ですが今日のご気分はいかがですか？ 　さて、話は言葉を使い、普通言葉は理性を通して遣います。しかし、人前で話す態度（外 面的）は無意識の内に感情そのままが出る場合があるので注意する必要があります。 　それは聞き手が話を耳で音声（音調... 続きをみる

『管理者研修』　（379）　「世代を問わず　自己への『敬語』の扱いには　デリケート」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【10分間　ミニ講義】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんばんは。休日の夕食前をいかがお過ごしですか？　明日は祭日のため多少長いお話をします。よろしければお付き合いください。 　はじめに、当ブログでは「です・ます体」と「である体」... 続きをみる

『話し方研修』　（223）　「会話を交わして　昨日の敵が　今日の友」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。話には目的に応じて働きが替わります。目的を達成できない話は『上手な話し方』とは言えません。普段何気なく交わしている「会話」の目的を覚えておいでですか？　 　会話の目的は、日常の『人間関係』を円滑にすることです。会話は話し方の巧拙よりも、お互いに「共... 続きをみる

『社員研修』　（250）　「社会人として知っておきたい　＜敬語＞の基本」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2023年10月12日 投稿） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。前々回申し上げた敬語についての補足としてのまとめです。 １、敬語に対する考え方　　... 続きをみる

『社員研修』　（249）　「働き方改革の時代　生存と生活を分ける　職業理念とは」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【彷徨記事　再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。 　私たちの生き方には二通りあります。一つは生存であり、もう一つは生活です。生存とはただ何となく生きている態度です。それに対して生活とは読んで字の如くイキイキと生きる... 続きをみる

『社員研修』　（251）　「やる気を育て　やり甲斐を高める　仕事への取組み姿勢４」

　 （2024年03月25日 投稿分） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【欠番補充】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　 　おはようございます。『人間万事塞翁が馬』の格言通り、人生は神のみぞ知ることではあっても「自助努... 続きをみる

『社員研修』　（248）　「ライフワークは　目標の３原則に則り　自己実現を図ろう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。業務が高度専門化しているご時世を勘案すると、あなたの中にはご自身ではそうは思っていないかもしれませんが、恵まれた企業・団体に勤務している方もいらっしゃることでしょう。雇用形態をはじめとして実際には色々あるでしょうが、一つでも二つでもご参考になればあ... 続きをみる

『管理者研修』　（373）　「独善的マネジメント論の基本」（まとめ）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー　 　上半期もいよいよオーラスを迎えることとなりました。タイトルにしたがってまとめることとします。 　さて、職場の一般担当者は課業配分された担当業務に専念しています。その後一般管理職を経て、特別管理職という身分に変わります。そのポストに就くと、それまでの実務とは違... 続きをみる

『話し方研修』　（276）　「スピーチでは　最後のお辞儀をキチンとして　好印象を残そう」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2024年５月13日　投稿） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。『好感を与えるスピーチの仕方』を考えるに当たり、今回はスピーチにおける最後の「お辞... 続きをみる

『管理者研修』　 （367）　「人を動かすには　『アイドカスの法則』の　職場への適用を」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　 　こんにちは。週明け早々お立ち寄りいただき、ありがとうございます。 　さて、管理監督者（説得者）の最終目標は、部下（相手）に「行動」を起こさせ『目 的』を達成することです。状況... 続きをみる

『話し方研修』　（286）　「会話を回話（快話）とするために」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。前に「話し方とは何か」、話し方における説明をはじめとする各種目的とその働きについては申し上げたことがあります。 　会話は「言葉」というボールを投げあう〝キャッチボール... 続きをみる

『話し方研修』　（288）　「長い話を嫌う　聞き手の特性と本質」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正　記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。今朝のご気分はいかがですか？ 　長い話が嫌われるのは、その内容次第で一概には言えないものの、どうも万国共通のようです。ですから聞き手を見て聴衆分析し、飽きてき... 続きをみる

『管理者研修』　（377）　（続・続）「再度　＜寅さん＞　に学ぼう」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2019年12月03日　投稿分） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正 加筆補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。あなたは、たった「一言」で別れてしまった恋人同士の話を、お聞きになったことがおあり... 続きをみる

『話し方研修』　（290）　「短い話が長くなる　四つの癖（クセ）」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。前回（289）に続けます。では、なぜ長話になるのでしょうか？　 　第一は、儀礼的な挨拶やお世辞が多すぎる。 　「エー雨の降る日はお天気が悪くて、本当にうっとうしいですね。相変わらずお元気でご 健勝でお丈夫で結構でございますナー」。 　第二は、話が横... 続きをみる

『管理者研修』　 （372）　「部下との良いコミュニケーションを生む　質問と相づち」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　この度の水害で被害に遭われた皆様方にはお見舞い申し上げます。心から。 　「話し上手は聞き上手」が格言として定着したのはいつからかは知りません。反面、世間には「聞き上手の話し下手」と言われることもあります。 　良いコミュニケーションを生むための話し方では、職場リ... 続きをみる

『社員研修』　（239）　「自己啓発は　本来業務を第一に　お金と時間の　有効投資を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー　　　　　　　　　　　　　　 　こんにちは。『自己啓発』という言葉には、かつて世間を震撼させた事件が想起されるためか、どうも〝胡散臭い〟印象を与えるようです。辞書の定義は別として自己啓発の目的は人様々であり＜知識・技術（技能）・態度＞のいずれかを高める自助努力とそ... 続きをみる

『話し方研修』　（287）　「常に揺れ動く　聞き手の心理は　要所要所で　目を見て確認」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　 　こんにちは。家庭ではお母さんが「太郎ちゃん、何を〝キョロキョロ〟しているの。落ち着きがないわネ。お母さんに嘘ついてるの？。そうじゃないんならお母さんが話をしている時は、お母さ... 続きをみる

『社員研修』　（209）　「反対意見は　提案者の自尊心を守る　イエス・バット方式で」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。世間には『自尊心が歩く』と思える方が少なからずおいでになり職場メンバーにも当てはまるかもしれません。 　さて、会議は「衆知の結晶」の場ではあっても、必ずしも「英知」がその場で出るとは限りません。解決案が得られないときは、冷却期間をおくために次回に回... 続きをみる

『管理者研修』　 （376）　「命令・指示は　できれば首尾一貫させ　部下との相互理解を図ろう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。企業によってはトップの「朝令暮改」が余儀なくされ教科書通りにはいかない厳しい経営環境です。減量経営でどこの組織もアウトソーシングをはじめスリム化が図られている現在、要員管理面で管理者が創意工夫している職場では、『コミュニケーション』のあり方一つをと... 続きをみる

『社員研修』　（203）　「協力意識を認識し　組織のメリットに寄与しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。 　企業はどんな組織（業種・業態・企業規模）でも、共通した一つの原則があります。その中でも非常に大事なものは組織のメリットを発揮するために「チームワーク」をしっかり組むということです。その会社で働いている人たちが同士的な考え方を持ちチームワークをし... 続きをみる

『社員研修』　（246）　「快眠なくして　快働なし」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。ある大学では『人間尊重』の啓蒙活動の一環として昔の拷問器具を展示しているそうです。古今東西の「拷問」には各種あるようですが、いずれも心身に苦痛を与え自白あるいは情報提供を強要するものでしょう。 　江戸時代実在の大坂商人「天野屋九郎兵衛」（廻... 続きをみる

『話し方研修』　（289）　「長い話が嫌われるのは　いずこの国も同じこと」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2021年03月10日　投稿分） 【リンク修正　加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。シルバーウイーク前半は予定通りにお過ごしですか？ 　例年10月から11月にかけては結婚式シーズンの到来です。披露式（宴）もコロナ禍以前... 続きをみる

『管理者研修』　（368）　「期待される管理者に　できれば求めたい　パーソナリティとは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。前にも申し上げたことですが部下の管理に成功している人たちに共通していることは、優れた＜パーソナリティー＞の持ち主だといえましょう。反対にパーソナリティーに問題のある管理者は、たとえ他の管理能力の面が優れていたとしても、管理活動について必ずしも成功し... 続きをみる

『社員研修』　 （242）　「学校では学べない　ビジネスマン基本行動　報告のルール」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【2022年05月16日　投稿分】 『リンク修正　再投稿』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。何事も一度で分かれば誰も苦労しません。「報告の仕方」の基本を「寺子屋ラッキー」として基本に立ち返り申し上げてみたいと思います。派遣... 続きをみる

『管理者研修』　 （366）　「潜在リーダーは　顕在リーダーを補佐し　協働しよう」

　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正　 加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。ここでのタイトルは「会議の進め方」で司会者（顕在リーダー）と参加メンバー（潜在リーダー）の役割として「社員研修」および「話し方研修」の中でそれぞれ 採り上げたことで... 続きをみる

『管理者研修』　（360）　「上司補佐の第一任務　報告は事実に基づき　積極的に行おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。オリンピック中継の中お立ち寄り願いお礼申します。 　さて、世の中「当たり前のことを当たり前にする」ことは、「問題意識」を持たないと思いのほか難しいものです。したがって職場内研修（OJT）ではその都度、上司先輩による反復継続が大切になってきます。 　... 続きをみる

『管理者研修』　（353）　「人の動かし方は　人の本性を理解してこそ　スキルとなる」

【リンク修正 加筆補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　 　こんにちは。今回のタイトルはここでのテーマです。また、私の好きな同一「テーマ」の２本の中の１本でもあります。 　さて、人間の祖先といわれるホモサピエンスが旧人類であるネアンデルタール人と共存した時期があったといわれる。そのホモサピ... 続きをみる

『管理者研修』　 （371）　「管理者は不調でも　顔には出さず　頼れるリーダーを演じよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。業務遂行能力には、知識・技術（技能）だけでなく、態度・意欲も含まれます。管理者にとって態度面でぜひとも必要なものの一つに＜バイタリティー＞があります。 　では、バイタリティーとは何でしょう？ 　それは旺盛な＜生命力・活力・持続力・生活力＞な... 続きをみる

『管理者研修』　（354）　「部下の認識欲求に応える　褒め方５留意点」（その１）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。人は誰しも自分を認めて欲しいと言う「認識欲求」を〝本能的〟に持っている。あなたも例外ではないと拝察します。 　褒める対象は、相手の性格（行為）、能力（仕事）、趣味（特技）、服装だけでなく、家族・住居をはじめとする生活環境、ときにはペット・コ... 続きをみる

『管理者研修』　（341）　「協力意識の向上を図る　職場風土を醸成するために」

【ネット未反映のため 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。朝から久しぶりに晴れており気持ちの良い朝です。 　さて、福沢諭吉は「天は人の上に人を造らず、人の下に人を造らず」と言っている。お互いの仕事の能力、地位、学歴などは違っていても人間としての価値には変わりありません。それ... 続きをみる

『社員研修』　（213）　「学校では教えない　＜連絡・相談＞の留意点」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。〝組織の血管〟ともいえる職場コミュニケーションにおける＜報・連・相＞が提唱され40年が経過します。報告はその仕方および管理者としての受け方を投稿済みです。ここでは「連絡」、「相談」について以下実践面からのポイントを申し上げます。 　　 １．... 続きをみる

『社員研修』　（202）　「働き方改革の時代　生存と生活を分ける　職業理念とは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんばんは。前回に続けます。 　私たちの生き方には二通りあります。一つは生存であり、もう一つは生活です。生存とはただ何となく生きている態度です。それに対して生活とは読んで字の如くイキイキと生きることです。働く目的が単に生存するためだけとしたら、それは悲劇です。... 続きをみる

『社員研修』　（205）　「見返りの期待が世の常でも　職場の挨拶は　積極的精神で」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー　 　こんばんは。江戸時代の贈収賄政治に見られる通りいつの時代でも見返りの期待が世の常とも言えます。ただし、行き過ぎると定年を目前に退社を余儀なくされ多額の退職金をフイにする場合もあります。いわんや犯罪行為ともなると類が家族にも及び論外とも言えます。 　前にも申し... 続きをみる

『話し方研修』　（260）　「AIには期待できない　個々のメンバーに関心を示す挨拶」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　 　 　おはようございます。挨拶についてはこれまでバラバラに投稿してきましたが、ここでは「部下・後輩指導のヒント」として申し上げます。 　さて、「挨拶は礼儀作法」でしょうか？　このように捉えていると来週末から始まる大型連休が終わると、イソップ寓話の「田舎のネズ... 続きをみる

『話し方研修』　（281）　「大勢を前にしての話では　一文を長短織り交ぜて」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。今回は分かりやすい話とするための問題提起です。 　さて、あなたは小説家の「谷崎潤一郎」と「志賀直哉」のどちらがお好きですか？ 　好みの問題ではありますが、私は「志賀直哉」です。理由は、短文で構成されていて分かりやすいからです。それに対し「谷... 続きをみる

『管理者研修』　（322）　「部下育成のため　意図的・計画的な　課業再配分を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。 　管理者に求められる姿勢に「率先垂範」があります。そのためには「できないことは言うな。言ったからには必ずやれ！」これが率先垂範の一つの条件です。 　さらに言えば、部下にこうしてほしいと思うことは、自分から進んでやるようにしたいものです。こ... 続きをみる

『社員研修』　（200）　「もとより人は群棲動物　一人では生きられない」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。今年度もお越しいただきありがとうございます。よろしくお願いします。 　人は他人の話しを「聞く」よりも「話す」方が好きな動物だとしてこれまで職場事例を交え申し上げてきました。しかし、人様々です。当人の＜性格＞あるいは＜置かれた環境＞にもより一... 続きをみる

『管理者研修』　（275）　「孤独はいいもんだ　と言える相手がいることは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。あなたは話すのと聞くのとどちらを好むタイプですか？ 人は、他人の話しを聞くよりも話す方が好きな動物だと申し上げてきました。しかし人様々であり、当人の＜性格＞あるいは＜時と場＞にもより一概には言えません。 　前に宇部市へ仕事で行き夕食後ホテル出入りの... 続きをみる

『社員研修』　（245）　「学歴に相応しい自己研鑽で　組織に貢献を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。一部を見て全体を判断することは間違いの元であることは承知しています。今回は直近の私的出来事に触発された予定外の投稿記事です。長くなるためよろしければ、 お手すきの時にお付き合い願えれば幸いです。 　あなたは「生涯設計」には興味がないとしても「生涯賃... 続きをみる

『話し方研修』　（267）　「話は　常に揺れ動く　聞き手の心理に対応して」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。あなたは次のような経験をお持ちじゃないでしょうか？　 　突然トップに呼ばれ所感業務である特約店との「サービス懇談会」の今後の在り方について意見を求められたとします。あなたは日頃考えていることを話す。その時あなたの頭にある考えの何％が表現でき... 続きをみる

『社員研修』　（247）　「人は感情の動物であり　＜自尊心の塊＞」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2022年08月10日（木）投稿分） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正　記事再投稿】　 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。今回申し上げることは、いつでもどこでも誰にでも共通する内容です。 　夏目漱石の『草... 続きをみる

『管理者研修』　（362）　「SNSのご時世　効果的OJTの　管理者への期待は理想か？」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【ブログ 15分ミニ講義】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんばんは。長い方では9日間のお盆休みが終わります。現在Uターンラッシュで主要駅あるいは羽田空港は込みあっていることでしょう。帰省あるいは旅行で外出していた方は、この時間帰宅な... 続きをみる

『話し方研修』　（55）　「餅は　餅屋」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2020年10月21日投稿分）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　今晩は。外交日程を終えた菅総理一行は無事帰... 続きをみる

『管理者研修』　（357）　「仕事の与え方は　『ダラリの法則』も　勘案しよう」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。当書庫前回（356）に続けます。 　それでは今の仕事がムリなようだったら、どうすればよいのでしょう。仕事を減らしてもらうように上司へ頼みますか？　 　でも、どうなのでしょう？　それは消極的な考え方のように思えます。 　... 続きをみる

『管理者研修』　（355）　「部下の認識欲求に応える　褒め方５留意点」（その２）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。早速前回に続けます。ときに職場では、管理者から 「田中君はハッキリ言ってお客様との応対は苦手のようだが、ORの手法を取り入れパソコンテクニックを駆使してその都度目的に応じたデータ分析の処理能力の高さには感心している。おかげで私も安心していられるし、... 続きをみる

『話し方研修』　（279）　「検定（資格）試験に馴染みにくい　実践的上手な話し方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。あなたは日本全国に点在する＜話し方教室＞という言葉をその実際はともかくお聞きになったことがおありだと思います。世界的には永遠のロングセラー『人を動かす』の著者デール・カーネギの「話し方教室」がつとにつとに知られています。 　では、話し方を体系的に組... 続きをみる

『社員研修』　（230）　「教育者の教育を提唱した　嘉納治五郎」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　『タイトル変更 再投稿』 【2021年02月22日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんばんは。2024年パリオリンピック開催まで一か月後に迫りました。今回採り上げた人物は、昨晩NHK「先人たちの底力　知恵泉（いずみ）」で放映... 続きをみる

『話し方研修』　（278）　「スピーチにおける　登壇から降壇まで　アラカルト」

【2022年04月15日投稿分　記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。コロナ禍を契機に人前で話す機会は社外では公私とも減っていると思えます。それでもいつどこでスピーチを求められないとも限りません。そこで、スピーチでの登壇から退席までの留意事項を態度（外面的）を中心に「自己紹... 続きをみる

『管理者研修』　 （349）　「全てを見よ。多くを見逃し、わずかな改善の継続を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。上から目線のタイトルで恐縮です。理由は平凡なタイトルでは生成AIに他の社員教育機関の記事と誤認されるため付けた次第です。よろしければご覧下さい。 　さて、管理者にはその真骨頂を発揮すべく＜需要創造・顧客創造＞が求められている現在、「問題意識」につい... 続きをみる

『社員研修』　（227）　「仕事を効率的・効果的に行うための　科学的態度とは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。前回に続けます。 　さて、テレワークであっても仕事は熱心にやりさえすればいいのだという考え方の人もいます。しかし、その人のいう熱心さは、ただがむしゃらに動きまわることだという考え違いをしている場合が多いものです。〝豚のシッポ〟のように意味も... 続きをみる

『管理者研修』　（358）　「職場の意思疎通を高める　管理者の話し方　四つの留意点」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。今月もお立ち寄りいただきありがとうございます。 　さて、高度専門化した組織では研究所をはじめとして抽象度の高い組織内特有の専門用語が飛び交うことは何ら問題ありません。しかし、雇用形態が複雑化している現在、即戦力化が期待できる『経験者採用』の職場であ... 続きをみる

『管理者研修』　（344）　「部下のヤル気は　日常行動を観察し　褒めることでも　高めよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。あなたが帰宅後毎晩癒（いや）されるペットを飼っておいでだとしたら、犬・猫だけでなくトカゲ・蛇の類でも何のてらいもなく褒めておいでと思います。 　では、相手が人の場合はどうでしょう？ 　人は十人十色様々です。話し手の意図が聞き手に正しく伝わるとは限り... 続きをみる

『管理者研修』　 （348）　「部下の話を聞く意義と　管理者三つの聞き方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。６月最初の土曜日をいかがお過ごしでしょうか？ 　さて、現在テレビだけに限ってみてもギネストーク最多記録番組として認定された「徹子の部屋」を始めとするトーク（対談・鼎談・座談）番組は、深夜まで含めると一週間で何本になるのでしょう？　 　司会者に対する... 続きをみる

『社員研修』　（４）　「自身の改善点は訓練し　未見の我に挑戦しよう」　※ 再投稿

【2019年8月15日投稿分　タイトル変更 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　 　こんにちは。私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏（田中耕一記念質量分析研究所所長）です。ほかにもう一人元東京地検特捜検事「堀田力（つとむ）」氏がいます。将来の検事総... 続きをみる

『話し方研修』　（271）　「対談は　話し手と聞き手の　共同作業」

ID:8559fx 　おはようございます。人が自分の考えを理解・納得させ、相手を動かす目的の話し方を『説得』と言います。ビジネス現場での依頼・交渉とか商談では、対談形式で行なわれることが多いでしょう。 　対談は目の前に相手がいる。基本的には一対一のパーソナルコミュニケーションです。心の距離を近づけ... 続きをみる

『社員研修』　（207）　「相手を変えるには　自分を変えては？　『鏡の哲学』に学ぶ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　 　こんにちは。「人の好き嫌い」について『人間関係論』の視点から数少ない持ちネタの一部を講演風に申し上げていきます。 　さて、ペット同伴ホテルへ行くと分かりますが、犬好き猫好きの方には、犬・猫はあまり噛みついたり吠えついたりはしません。何故だかお分かりですか？... 続きをみる

『管理者研修』　（331）　「リーダーは　熱意がなくても　あるかのごとく　振る舞おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。 　さて、職場マネジメントに当たる管理者は、組織目標を「部下」を通して成し遂げる責務があることについては申し上げました。そのため動態的組織運営に当たる管理者には、権限に基づく命令権が付与されています。命令の与え方は、組織の置かれた状況と部下... 続きをみる

『管理者研修』　（330）　「モラールアップを図り　パートナーとして組織目標の達成を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。令和５年度最後の更新です。 　さて、職場の一般担当者は課業配分された担当業務に専念していると思います。その後 一般管理職を経て、特別管理職という身分に変わります。そのポストに就くと、それまでの実務とは違った性質の「管理業務」を遂行することが... 続きをみる

『話し方研修』　（255）　「電話応対者は　属性・正規非正規を問わず　企業の顔」（その１）

　 『紛失記事　補充』 【2019年12月28日投稿分】 【2024年 3月19日投稿分　大幅加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。タイトルを替え前々回（253）に続けます。 【特　記】　態度と音調の関係 　　　　　　態度と音調は、切っても切れない関係にありま... 続きをみる

『社員研修』　（204）　「人間は　駄目だと思えば　ダメになる」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。グローバル化の時代、日本人は英語を書けても話せないことが問題視されることがあります。その点あなたは毎日、日本語を話しています。また漢字、ひらがな、カタカナなどもすらすらと読み書きをしています。至極当然のことです。それでも漢字を書くとなると一概には言... 続きをみる

『社員研修』　（233）　「効率的・効果的会議は　建設的な話し合いを」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。マスク着用の有無は別としてテレビ会議、オンライン会議で参加者同士が「口角泡を飛ばす」場面はあるのでしょうか。どうもイメージが湧きません。この慣用句は「死語」の部類に入ってきているようにも思えます。 　各種会議があるものの「言い合い」と「話し合い」は... 続きをみる

『管理者研修』　 （316）　「叱り上手な上司になる前に　叱られ上手な部下になろう」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　『タイトル２文字修正　再投稿』 【2024年２月26日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。今日は日本史テストで「酷く寒い日２・26」と語呂合わせで記憶した「1936年雪の２・26事件」があった日です。重臣が暗殺され首... 続きをみる

『社員研修』　（189）　「K.K.D.も必要だが　考えることも　習慣付けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー　 　おはようございます。『教え方の原則』の一つに反復継続があります。そのため社員研修では「テーマ」をご理解いただくため、限られた持ちネタから手を変え品を変えお伝えします。 　今回は考えることの必要性としての「頭の体操」です。次の問題のＡとＢはいくつでしょう。 （... 続きをみる

『話し方研修』　（248）　「大勢を前にしての話では　聴衆分析し　共通する言葉で　わかり易くを」

【注】今日現在 #ハッシュタグがないため、本更新は明日（2/7）行います。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー　 　こんばんは。今日の国会テレビ中継の中で午後に始まった答弁を聞いて感じたことを、日頃のビジネス現場から『話し方研修』の切り口から問題提起します。 　大勢を前にしての話では聞き手を分析し... 続きをみる

『社員研修』　（187）　「デジタルデバイスの　技能を自己研鑽し　＜能力開発＞の向上に」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　この時点では日差しが未だ残っており投稿挨拶で「こんにちは」を使用しても違和感がなく、節分後の厳寒期を控えているとはいえ日が少しずつでも伸びていることが実感できます。 　前に『自己啓発』の一環として「国家資格の取得」をお勧めしたことがあります。私事で恐縮ですが、... 続きをみる

『話し方研修』　（241）　「スピーチも　訓練無くして　上達なし」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんばんは。今回は自己紹介を例とした実地練習としての「三分間スピーチ」のポイントです。 １．自己紹介の目的と要領 　　自己紹介の目的は姓名を知ってもらうことと、人柄を印象付けることです。業務上社外 　の会合で自己紹介を求められることは決して珍しいことではありま... 続きをみる

『社員研修』　（176）　「ビジネスマナーは　＜Human relations＞ 作りの　潤滑油」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20） 都合でタイトル変更しましたのでお知らせしま... 続きをみる

『管理者研修』　（280）　「人間情報力を高めるには　笑顔あるドクターを　見習おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20） 都合でタイトル変更しますのでお知らせします... 続きをみる

『社員研修』　（173）　「遅ればせながらの　真夏の夜の夢」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　季節の推移で終業時間前に日没となったため、改めてこんばんは。 　さて、古来『入るを量りて　出ずるを制す』と言います。古今東西おそらく万国共通でしょう。 　昨年度末から出てきた賃上げ論は、今年度に入り各企業へ徐々に浸透してきているように見受けます。昨日は賃上げに... 続きをみる

『管理者研修』　（270）　「経営理念の　職場への定着は　組織の属性を問わず肝要なこと」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　今晩は。ご帰宅でしょうか。今回はネットに上手く反映されていないことを知ったためこれから仕切り直します。前回を受けテンポ良く進めます。。 　さて、難しいことを難しく話すのは戦前の学者です。聞き手はこれを格調高い、高尚な話として感心して聞き入ることもあります。その... 続きをみる

『管理者研修』　（364）　「責任強化実施に当たっての　事前検討項目」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正　記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。タイトルにしたがって以下箇条書きします。 ❒　責任強化のための事前検討項目 　１．どのような責任を分担させるのか（責任の範囲）。 　２．責任を増やして行なう適切... 続きをみる

『管理者研修』　（253）　「報告は　記録に基づく　事実を伝達」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ 　こんにちは。今回は「Simple　is　Best」の観点からスケルトンにならない程度での短文ブログとします。 　さて、「報告の原則」は聞かれたことだけを主観を交えず、事実だけをありのままに伝えることです。事実... 続きをみる

『管理者研修』　（351）　「質問・応答のプロセスを通して　共同思考の場としよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。書庫を替え前回『話し方研修（277）』に続けます。 　さて、話しを弾ませる話し方の技術に「質問の仕方」があります。質問と相づちをミックスして使うと、話はスムーズに進行していくものです。 　質問はある種の〝刺激〟となります。関心のない相手をあ... 続きをみる

『 社員研修』　（219）　（続）「グローバル化の時代、日本語にも関心を持とう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。前回（218）に続けます。 １．囲碁の打ち方、将棋の指し方でも、知らないと上級者がいくら考えても出来ないもの 　があります。例えば、次の文字はいずれも「さま」と読みますが、本来の使い分けを 　ご存知ですか？ 　　〇 様 　　〇　檨　　　〇 樣　 　... 続きをみる

『社員研修』　（199）　「学校では学べない　ビジネス基本行動（命令・指示の受け方）」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2023年11月27日 投稿分) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【リンク修正 記事補充】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ✡（... 続きをみる

『話し方研修』　（200）　「電話応対者は　属性・正規非正規を問わず　企業の顔」（その６）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ４．話し方からみた留意事項　② （７） お客さまと話す場合には、「敬語」にも気をつけましょう。 （８）電話を怖がらずに積極的に受けるよう心掛ける。 　　　ネット社会になっても「方言」はあります。青森県の「ゆさ　どさ」が残っている 　　かは分かりません。薩摩藩は江... 続きをみる

『管理者研修』　 （370）　「予備役になったとしても　リーダーらしい生き方を」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【リンク修正　加筆記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。今日もお勤めご苦労様でございます。 　さて、国内法人企業の７割は赤字決算か合法的な赤字処理にせざるを得ない場合もあるでしょう。それでも直近で過去最高益を更新し... 続きをみる

『管理者研修』　（356）　「部下の＜やる気 ＞喚起につながる　仕事の与え方」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。雇用形態が複雑な現在、部下は正社員と想定して記載します。 　さて、経営環境が猫の目のように激しく動く昨今です。要員数が限られていることもあり「職場コミュニケーション」のあり方一つをとってみても職場実態は＜あるべき姿＞どおりには... 続きをみる

『管理者研修』　 （369）　「裸の王様にならぬよう　耳障りな報告も　積極的に受けよう」

　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【 リンク修正　記事補充】　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんばんは。いつからかタイトルにテーマを書くようになりました。長くなり恐縮ですがお付き合いください。 　さて、報告は「５Ｗ３Ｈ」を... 続きをみる

『社員研修』　（244）　「人間関係の　疎外要因ともなる　古人の教え」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【紛失記事補充】　　 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。注意すべき話題としては＜政治・宗教・思想＞の三つを挙げ、更に「上司の悪口」を加え機会があれば申し上げてきました。 　その他人前での避けたい話題としては、古人... 続きをみる

『社員研修』　（206）　「人は自己への　敬語の使われ方には　神経質な生き物」 (その２)

【2020年12月06日 13:00　投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。昼食時に「敬語の基本」について、ざっくりしたまとめをします。明日以降でお時間がある時にご覧頂ください。 　ときに、あなたは敬語の使われ方を気にしない質（たち）かも知れません。ですが、＜自尊心の塊＞であ... 続きをみる

『話し方研修』　（246）　「ビジネスパーソンとして　話し能力向上の目的とは」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【記事補充】 【2020年09月20日12時01分　投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。これまでのまとめとして、話の「構成要素」を式で表してみましょう。 　◎　話＝ことば＋音声（音調・語調）＋態度（表情・... 続きをみる

『管理者研修』　（33）　「改めてのご挨拶」

ID：8559fx 寺子屋ラッキー 　こんばんは。令和時代に入り初めての師走に入りバタバタと慌ただしくなってきました。当ブログも新年度入りした４月にムラゴンさんへ開設し早くも8カ月が経過しました。 　何とかブログ操作にも慣れてきました。そこで、私にとっては限られたお客さまである「リピーター」のあな... 続きをみる

『管理者研修』　（26）　「緊急度と部下の成熟度 で変わる　命令の与え方５パターン」

　　　　　　　　　　　　　　　【令和１年11月11日（月）午前11時11分　投稿分】 『リンク修正 記事補充』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。 　ときに上司の命令は、置かれた状況（緊急度）と部下の成熟度（ベテラン社員と新入社員）によっても、その言い方は変わってくるもので... 続きをみる

『話し方研修』 （４）　「学問なき経験は　経験なき学問に勝る」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【2019年8月15日　投稿分】 『リンク修正 記事補充』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。 　私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏（田中耕一記念質量分析研究所所長）です。ほかにもう一人元... 続きをみる

『話し方研修』　（２）　「襤褸（ボロ）をまとえど心は錦（にしき）？」　※　再投稿

ID:8559f 寺子屋ラッキー 　おはようございます。 　あなたは、１着400万円のスーツがあるのをご存知ですか。どんな人が買うのでしょう？どうも一般庶民には関係ない世界の話のようです。仮に平社員が着用したら、職場では違 和感を与えることにもなるでしょう。 　しかし、「ハロー効果」にみられるよう... 続きをみる

『社員研修』　（243）　「報告の基本　５ポイント」

『リンク修正　再投稿』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。企業によっては新入社員を対象とした中期集合研修が企画される時期となりました。以下はご参考までに前回の補足記事です。対面職場を想定してお話します。テレワーク職場も基本は同じです。 　１．報告の判断基準 　　　次のいずれ... 続きをみる

『管理者研修』　（361）　「可愛い部下でも注意するのは難しい　文豪漱石に学ぶ　注意の仕方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。今回のテーマはタイトル前半に記載した通りです。しかし、いくら「Simple　is　Best」でもこれで終わったのでは味も素っ気もありません。当ブログの趣旨にも反します。以下は大きく寄り道しますが、次回以降新しい視点から問題提起する「OJT」の前振り... 続きをみる

『話し方研修』　（283）　「＜Human Skill＞としての　『人間理解力』に　関心を向けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。昔から『丸い卵も切りようで四角。物も言いようで角が立つ』といいます。＜誠実・熱意＞だけではまかり通らぬビジネス社会です。だからといって、誰でも頭から否定されれば、「なにヲ ?　偉そうに言いやがって、許さん！ オノレー、いつかみておれ この野... 続きをみる

『話し方研修』　（282）　「（万国共通）目は口ほどに物を言う」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。休日朝のご機嫌はいかがですか？ 　さて、事実と事実の関係を研究するのを「科学」と言い、言葉と言葉の関係を研究するのが「論理学」、事実と言葉の関係を研究するのを「一般意味論」と言います。 　言葉は道具であり十分に心を表現... 続きをみる

『社員研修』　（231）　「人は自尊心の塊　人間理解力に関心を向けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。 　昔から『丸い卵も切りようで四角。物も言いようで角が立つ』といいます。誠実・熱意だけではまかり通らぬビジネス社会です。だからといって、誰でも頭から否定されれば、「なにヲこの野郎、偉そうに言いやがって。おのれ、いつかみておれ！」と、相手が憤... 続きをみる

『社員研修』　（225）　「担当業務遂行に　充実感を得る　四つの考え方」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【彷徨記事 補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。出勤お疲れ様です。 　さて、『人間万事塞翁が馬』の格言通り、＜人生＞は神のみぞ知ることではあっても「自助努力」は大切なことです。仕事をするに当たって大事なこと... 続きをみる

『話し方研修』　（277）　「学校では教えない？　相手に好感を与える　相づちの働き」

ID:8559fxを 寺子屋ラッキー 　こんばんは。当書庫（「話し方研修」）では一か月を超え久しぶりに記事を投稿します。 　さて、あなたは「話す」と「聞く」とでは、どちらがお好きなタイプでしょう。「話す」のは面倒だから、「聞く」方でしょうか？　それでは、お尋ねします。 　生徒・学生時代に校長先生・... 続きをみる

『管理者研修』　（347）　「親と子の人間関係が　希薄になる理由」（書庫変更）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。昼休み前に失礼します。 　さて、人は誰しも＜関心＞を持ってもらいたいという「潜在的欲求」があり『本能』ともいえます。反面＜無視＞されることを嫌い、時には恐れもします。家庭事例から考えてみます。 　家庭のリーダーであるお父さんがこういうことを言ってい... 続きをみる

『管理者研修』　（346）　「部下の自発性（ヤル気）を促す　創意ある命令の与え方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。組織としてのビジネス活動は、「命令 ⇄ 報告」という形で運営されるのが組織運営原則の一つです。社規・社則あるいはコンプライアンスなどに反しない限り、上司の命令に部下は労働契約上従わなければなりません。 　かつて社内の＜命令・指示＞の在り方が問題視さ... 続きをみる

『管理者研修』　（345）　「上司の何気ない　言葉一つが　部下のやる気を左右する」

ID：8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。当書庫の前回『管理者研修（344）』に続けます。 　お追従やおべっかは、口先では褒めても腹の中ではぺロリと赤い舌を出す〝さもしい〟人のやり方です。落語にもありましたでしょう。 「この赤ちゃん、おいくつですか」 「何を言ってるんだよ。産まれた... 続きをみる

『社員研修』　（220）　「（例示）新任管理者への期待　９事項」

ID：8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。予定を変え標記について箇条書きします。 　　１．率先垂範、言行一致に努力している。 　　２．責任回避をしない。 　　３．部下を指導育成することに熱心である。 　　４．部下からも学ぶ姿勢がある。 　　５．部下の長所にも目を向ける。 　　６．客観的なも... 続きをみる