【2023年07月10日投稿分　記事補充】

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寺子屋ラッキー

　おはようございます。命令・指示は、前にも申し上げた＜ビジネス文法＞とも言える「６Ｗ３Ｈ」を使い、漏れなく首尾一貫させるよう心がけたいものです。そうでないと、管理者が考えているような仕事の成果は中々得られないでしょう。

　１．仕事の重要性や優先順位を教え、納期を明示する。（「パレートの法則」を応用）

　２．仕事の「目的」を明確にして本人へのメリットを理解させる。

　３．部下には考えさせることも必要です。それでも部下の成熟度によっては、どうやれ
　　ばよいかの実施方法の〝コツ〟を分かりやすく教える。そのためには、事前に質問し
　　理解度を把握しておくことが肝要です。

　４．状況変化を加味する。（例）「当日雨が降った時にはどうするのか？」など

　５．質問を受け、復唱させる。

　６．意見を聞くときは、ハッキリ述べさせる。

　７．組織の後継者としての幹部候補者への＜意図的・重点的＞指導はあるものの、部下
　　の好悪（こうお）を抜きにして公平に教える。
　　　仮に趣味の有料教室でも気に入った生徒には優しく、虫の好かない生徒には〝ぶっ
　　きら棒というのは個人的には理解できても感心しません。

　８．「中間報告」は必ず求める。

　９．難度の高い仕事を与えるときは、部下への激励・期待・信頼を「コトバ」に出す。

　10. 命令・指示は、あれもこれもと細切れに出さない。また、〝朝令暮改〟の命令だと
　　部下は戸惑い、時には事故の要因にもなりかねない。

　最後に、部下との接触する場が減ってきている現在、命令・指示を与える時は『部下指導』の貴重な機会でもあります。命令は正しく伝え、相互理解を図りましょう。

　でも、どうなのでしょう？　教科書的に言えば、命令指示における「朝令暮改」を戒めています。
　しかし、動態的ビジネス現場では「予期せぬ出来事」が起こることは十分考えられることです。 従って、部下が〝戸惑わない〟よう、出来れば減らすようなさって下さい。

　なお、命令・指示は管理者の＜信念＞に基づいて行なうべきものであり、上級管理者の『虎の威を借りる狐』にならないよう気を付けたいものです。

　週明けのご多忙中お立ち寄り頂きありがとうございました。 では、またお越し下さい。

　　『仕事で行き詰まり悩んだ時は　家族の明るい笑顔を思い出そう』　（松木　錠）

❒　管理者研修講師『人材教育研究所』 (「部下をパートナーとして　職場目標を達成
　しよう ‼」）

#マネジメント

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