『管理者教育』　 （123）　「人には認められたい欲求があり　触れられれば心を開く」　（その２）

ID:8559fx 　こんにちは。年度末の今回もお立ち寄り頂きありがとうございます。前回に続けます。 　「人を動かす」には、欲求が何によって惹き起こされるかを知り、その欲求を相手に意識させ動機づけのボタンを押すことです。 　職場リーダーは、どうしたらこちらの意図することを相手に行動させるかを考える... 続きをみる

『管理者教育』　 （122）　「人には認められたい欲求があり　触れられれば心を開く」　（その１）

ID:8559fx 　こんにちは。今回は「行動科学」を参考に、標記について考えてみたいと思います。 　さて、人の欲求と目標を結びつけ、ある行動を起こさせ方向づけることを『動機づけ（モチベーション）』といいます。動機づけ理論の詳細は、アメリカの心理学者マズローの「欲求五段階説」あるいはハーズバーグの... 続きをみる

『話し方教育』　（77）　「視覚は聴覚に優先する　気を付けたい態度とその理由」

社員教育 　こんにちは。今日のご気分はいかがですか？ 　さて、話は言葉を使い、普通言葉は理性を通して遣います。しかし、人前で話す態度（外 面的）は無意識の内に感情そのままが出る場合があるので注意する必要があります。 　それは聞き手が話を耳で音声（音調・語調・調子）を聞くと同時に、目は相手（話し手）... 続きをみる

『話し方教育』　（76）　「話の効果を左右する　良い態度と気を付けたい態度」

ID:8559fx 　こんにちは。昼休みになりましたが前回の補足としてのブログ記事を二回に別けて更新します。 　私たちは人の話を耳で聞くと同時に、目は相手の「態度（表情・姿勢・動作・服装）」を見ています。 　つまり、話は目と耳で聞かれています。しかも、人間の視覚は聴覚よりも強く刺激を受けるため、話... 続きをみる

『管理者教育』　（121）　「部下と面談し　能力開発面での希望・欲求を把握しよう」

ID:8559fx 　おはようございます。 　さて、真に能力開発の効果を望むなら、先ず「目標」をしっかりと掲げることについては前にも申し上げました。大切なことは、その目標を忘れないよう視覚化（ここがミソ）し具体化することです。 　その場合の目標の高さは、背伸びすれば手が届くあるいは飛び上がればタッ... 続きをみる

『話し方教育』　（74）　「話し方での弱点克服には　パレートの法則を活用しよう」

ID:8559fx 　こんにちは。コロナ禍を忘れさせるのどかな陽気になってきました。 　さて、職場の問題解決に当たっては、就業規則での勤務時間内にあれもこれもというわけにはいきません。それではいかにもせっかちであり、欲張りです。『パレートの法則』に従うのが良いでしょう。 　これは、イタリヤのビルフ... 続きをみる

『社員教育』　（91）　「相手の立場にたって払拭したい　五つの抵抗感とその対応」　（その２）

ID:8559fx 　おはようございます。前回に続けます。 　第三は、干渉されるために嫌われることへの配慮です。 　いくらうるさがられても、話し合わなければ処置なしです。話はいつまで経っても前進しません。門前払いされないためには、相手の興味を惹くような対話の仕方を工夫することです。 　興味の最大の... 続きをみる

『社員研修』　（90）　「相手の立場にたって払拭したい　五つの抵抗感とその対応」　（その１）

研修講師 　おはようございます。 　今回の投稿記事は先月26日の（87）「折衝・交渉する場合は　相手の抵抗力を弱めていこう」の続編です。 　相手の抵抗感にはどのようなものがあり、そのためにはどのようにしたら良いのでしょう。それは次の５点です。 　まずは、相手に好感が持てないための抵抗感の排除です。... 続きをみる

『社員研修』　（89）　「息子の琴線に触れた　父親の言葉」

研修講師 　おはようございます。 　東京大学は10日、2021年度の入試結果を発表した。毎年この時期になると想い出す私の好きな話をご紹介します。 　今回申し上げることは女子高生にも人気のあったポケベル当時の古い話です。来年４月から進学・就職で家を離れるお子さんだけでなく、大きいお子さんがおいでの方... 続きをみる

『社員研修』　（88）　「丸い卵も切りようで四角　性格は強みを伸ばし弱みのカバーを」

研修講師  　おはようございます。 　人間は複雑な生き物です。「一卵性双生児」に見るように経験・置かれた環境によって性格も変わってくるものです。親からの遺伝である〝気質〟に基づく性格傾向はいえても、必ずしもこうだと言い切れる「型」はないということです。あなたにはこれをヒントにご自分の良い点・改善点... 続きをみる

『話し方教育』　（70）　「説得・交渉を有利に導くためには　身だしなみにも気を配ろう」

ID:8559fx 　こんにちは。これまで『言葉は話の全てではない』および『視覚は聴覚に勝る』ということで「外面的態度」について申し上げてきました。 　昔から『襤褸（ボロ）をまとえど心は錦（にしき）』というが、ビジネス現場にどの程度通用するのでしょうか。 　その点『馬子にも衣装　髪　かたち』と言わ... 続きをみる