『話し方研修』　（255）　「電話応対者は　属性・正規非正規を問わず　企業の顔」（その１）

　 『紛失記事　補充』 【2019年12月28日投稿分】 【2024年 3月19日投稿分　大幅加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。タイトルを替え前々回（253）に続けます。 【特　記】　態度と音調の関係 　　　　　　態度と音調は、切っても切れない関係にありま... 続きをみる

『管理者研修』　 （317）　「人を動かすスキルは　人の本性を理解してこそ　技能となる」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。 　さて、私たち人間の＜心＞は、まことに弱いものです。組織人は課せられた責任を果たせなかったり目標を達成できなかったり、あるいは何かで失敗したりした時にはなかなかそのことを素直に認めるということをしたがらないものです。 　何故ならそれを認め... 続きをみる