＜ ブログ『社員教育講師』＞

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寺子屋ラッキー

　こんにちは。少子高齢化の現在は配偶者相互のご両親の介護あるいは子供の育成などの家庭的事情を抱えている人は多いことでしょう。そうした中でプロ管理者になるための国家試験はないにしても、あなたはプロサラリーマンとしてそれなりの努力と自己研鑽を日々なさっておいででしょう。これについて思い出すのは、数々の名作を世に残した国民的作家（文化勲章授章）の吉川英治氏です。

　かつて、週刊朝日（廃刊）の名編集長と謳われた扇谷正造氏（故人）が講演の中で、若い頃給金の少ない印刷工場の住込み工員さんとして20代後半まで〝不遇〟をかこっていた吉川英治氏のエピソードを紹介していた。
　吉川英治氏の学歴は小学校中退で、家庭を支えるため丁稚奉公に出される。それでも文豪になったのには、やはりそれなりの研鑽に励んでもいたのです。

「吉川氏が20歳前後の工員さん時代、無味乾燥な百科事典を〝50回〟読んだと聞いていた。それまでは本当かな（？）と思っていたが、あることで確証を得た。
　石川達三・石川洋次郎・大岡昇平氏等6～7人と、品川にある料亭で会食することがあった。食事の最後にもう一品出るという。メニューを見ると『強肴』と書いてある。大学でも教わらない文字のため誰も読めず、ハテどんな料理が出てくるやらトンと分からなかった。 

　そんな中ニヤニヤ（？）しながら腕を組んで黙っている吉川氏に石坂氏が訊いた。
『それは〝しいざかな〟と読みます。お腹は一杯でしょうがもう一品如何ですかという意味です。おそらくカレイとかヒラメといった魚が出されるでしょう』
　と、その意味するところまでも吉川氏が説明した。やがて出された料理は、お腹の負担にならない蒸しカレイであったので、皆いたく感心した」と、大体こんな話しであったと記憶しています。

　プロの世界は運・才能に恵まれているだけでなく、それだけの努力もしているものです。吉川英治氏の座右の銘である『我以外皆我師』と同じく、同氏が好んで揮毫（きごう）したという言葉に『朝の来ない夜はない』があります。

　先行き不透明なのはいつの時代にもいえることです。デフレ脱却に向け混沌としたご時世です。ビジネスパーソンは、前に申し上げた〝リングワンデリング現象〟に陥らないことが大切です。そのためには差し当たって、本来業務での〝目標〟を明確にすることが必要でしょう。あとは『朝の来ない夜はない』を念頭に「目標の三原則」に従って＜未見の我＞に向かってどうぞ頑張って下さい。

　では、午後からは警報級の大雨のようです。外勤の方は安全に気を付けて現場出向なさって下さい。ありがとうございました。

❒　社員研修講師『人材教育研究所』   (「過去と未来は『鉄の扉』。変えられる未来に
　向かって挑戦しよう ‼」）
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寺子屋ラッキー

　こんばんは。「あなたにとっての職業理念は何ですか？」と勉強会の席上、私は参加者の皆さんにこういう問いかけをよくします。グローバル社会となり社内公用語を英語にした企業が話題になって10年を過ぎその後も企業全体では僅かながらも増えていることでしょう。
　そのため、公共放送のニュース番組で視聴者の分析もせずに横文字好きを公言して憚（はばか）らない方もおいでです。母国語である日本語への関心が薄らいでいるご時世のように見受けます。

　でも、どうなのでしょう？　二人に一人が最高学府を出ている高学歴社会でも、『職業理念』はともかくとして〝理念〟という言葉自体の意味をご存知ない人が思いのほかおいでです。日本語が軽視されているようで残念に思えることがあります。

　ときに、あなたは黒人俳優シドニー・ポワチエがアカデミー賞主演男優賞を受賞したアメリカ映画「野のユリ」をご覧になったことがおありでしょうか？
　何分にも古い映画ですからご存知ない方が多いでしょう。小さな町へきた旅人（主人公）がふとしたことから教会建築に携わることになる白黒映画です。見ていて石工の話が想起されました。

　それはイソップ寓話で「三人の石工（いしく）」として、つとに知られた例え話です。社員研修機関によっては現在の時代背景に合うよう場所を東京タワーに変え、その後東京スカイツリーに移しレンガ職人の話として引用されているようです。
　出典がイソップの石工かあるいは他からのレンガ職人の話かどうかの真偽の程はここでのテーマとは関係なく、どちらでもいい事です。ここで問題提起したいことは仕事に対する基本的考え方です。

　昔々あるところで今日のように暑い夏の炎天下、3人の男たちが体中から玉の様な汗を流しながら石を割る仕事をしていました。そこへ通りかかった一人の旅人は、その男たちに「あなた方はこんな炎天の中を何のために働いているのですか？」と尋ねました。

　すると一人の男が「わたしはこんな骨の折れる仕事は嫌で嫌でしょうがないんです。しかし他にこれといった仕事もなく、能力もないものですから、生きるため食うために仕方なく働いているのです」と答えた。

　次の男は「私はこの仕事は金になるからやってるのです。一個割れば幾らという歩合給制度なのです。それ以外には何の目的もありませんよ」と答えた。

　3人目の男は何と答えたでしょう。彼は「私はこの仕事をすることによって生活を維持す
ることができます。しかし、ただそれだけの理由で働いているのではありません。
　私が割っているこの石は、ここに町中に澄み切った鐘の音を響き渡せる鐘楼のある素晴らしい教会を築く土台に使われるのです。人の役に立つ仕事をしているのです。私はそのことに喜びを感じて働いています」と答えたそうです。

　自分の職業に対する考え方は十人十色、各人各様です。しかしそこには原則的に共通した正しいものの考え方があると思います。
　人間は金銭的、物質的な報酬はもちろん必要でありそれを求めています。世の中に金銭的報酬を度外視して仕事をする人は滅多にいるものではありません。愛と犠牲と奉仕の精神だけで一生働いている人はほとんどいないでしょう。

　しかしこれまでにも申し上げてきた通り、働く目的が単に食うため生きるために必要な金銭的報酬だけではないということも事実です。建前と本音が入り混じる当ブログですが、あなたのお考えはいかがでしょう？

　では、良い週末を。今回もご覧頂きありがとうございました。

❒　社員研修講師『人材教育研究所』  (「過去と未来は『鉄の扉』。変えられる未来に
　向かって挑戦しよう ‼」）
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寺子屋ラッキー

　こんにちは。前回「社員研修」（225）で申し上げた「当たり前のことを当たり前にする」について、当「注文の多いブログ」としての性格から補足します。

　古来日本には『段取り八分の仕上げ二分』という言葉があります。職人さんの世界だけに限らずどんな仕事にも共通することです。
　先ずはキチンと計画を立てる。次にはその計画に基づいて実行する。計画どおり仕事が完遂したらそのままで終わらせてはまずいのです。それは実施をしたら後を必ず検討するというステップがないからです。

　ところで、あなたは「ビジネスサイクル（ＰＤＣＡ）」という用語をお聞きになったことがおありですか？　
　ここでは最近になって遊びにおいでいただいている、特に若年層の方にもご理解いただけ
るよう「ＰＤＣ（ＰＤＳ）の原則」として簡単にお話します。

　これはプラン（PLAN）・ドゥ（DO）およびチェック（CHECK）または反省（SEE）を略したもので、計画、実施、反省（検討）という言葉の意味です。これに是正処置（ACTION）を加えて「管理のサイクル（ＰＤＣＡ）」あるいは「マネジメントサイクル（ＰＤＣＡ）」並びに「ビジネスサイクル」ともよんでいます。詳細は「経営学」などの専門書で学習なさって下さい。
　よくここでのサイクルを「サークル」と言っているのを聞くことがあります。おそらく「サークル活動」のサークルと混同しているのでしょう。

　社員が自分に与えられた仕事を成し遂げるとき、これを活用すると仕事が上手くいくということで、よく使われている考え方です。
　御社の社長さんだけでなく幹部の部長さん上司の課長さんも、「マネジメントサイクル（PDCA）」としてマネジメント活動に活用なさっていることでしょう。

　仕事の手順は、会社や上司の方針を基に考えるものです。また、仕事の実施面ではそれが終われば「イヤー業務計画の懸案事項がこれでやっと終わった。みんなご苦労さんだったナ。先ずはめでたし！めでたしだ！　いいかみんな、この調子で次の仕事にかかってくれ。頼んだぞ ‼ 」という態度で済ませないことが、多忙な職場でも大事でしょう。
　結果については「良くも悪くも」十分に検討し反省することが大切なことです。そうでないと＜十年一日の如し＞という仕事ぶりになり、進歩も成長もなくなってしまいます。

　以上申し上げたことは「当たり前のこと」だと言えば、確かに当たり前のことです。ところが社員の中にはこの原則に従っていない人も数多い中にはいると経験則から推測します。
　例えば、計画も立てないでいきなり仕事を始める。やり方もいい加減なら実施しても〝や
りっぱなし〟で、一向に各ステップの検討をしないという『態度』です。

　どのような仕事でも先ずはキチンと計画を立てる。次にその計画に基づき実行する。実施をしたら後を必ず検討する。必要があれば「是正処置（ACTION）」を取り次の計画に活かすというステップを踏むことです。

　広い意味でのビジネスパーソンを含むどのような世界でもその道でのプロと言われる人がいます。そうした人ほどここでの一連の「プロセス」を重視し人知れぬ努力もしているはずです。こうした姿勢を多少でも見習いたいものです。ありがとうございました。（タイトルを変え続く）

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【彷徨記事 補充】

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寺子屋ラッキー

　おはようございます。出勤お疲れ様です。

　さて、『人間万事塞翁が馬』の格言通り、＜人生＞は神のみぞ知ることではあっても「自助努力」は大切なことです。仕事をするに当たって大事なことは、〝意識〟して行うことです。意識して行えば、どこをどう直せば上手くいくのかが分かるものです。その点、無意識に行うと結果しか分かりません。これを〝でたとこ勝負〟といって、あなたの職務遂行能力はいつまでも高まりません。

　会社は一日の３分の１以上を過ごす場です。この貴重な時間を最大限に活かすためには、仕事をやりがいのある、楽しいものにしなければなりません。そのためには、どうしたら仕事が充実するかを考えることが大切です。

　第一は、あなたの新鮮な考えを仕事に活かすことです。
　会社では、あなたが問題意識旺盛な＜目･考え＞で、仕事に「創意・工夫」することを期待しています。
　ただし、勝手にやっては問題が生じます。上司・先輩とよく「相談」して、あなたのアイデアを発揮しましょう。

　第二は、仕事を通して自分を成長させることです。
　ビジネスパーソンは、「仕事を通して（経験して）成長するもの」であり、本や学校での知識だけでは世の中を生き抜くことはできません。繰り返しますが、仕事を教材として自分の『能力開発』を図ることです。

　従って、仕事は自分を伸ばすものであり、自分のために＜挑戦＞する姿勢が大切なことです。
　ただし、無理をして背伸びする必要はありません。困った時は一人で悩まず、＜上司・先輩＞に遠慮なく「相談」することです。
　　
　また、指示された業務を嫌々受身で仕事をしていると、いつしか〝人生の落伍者〟にならないとも限りません。決してあせる必要はありませんが、仕事での能力を伸ばし自信を付けることです。上司・先輩から、「君ではダメだ」から「君なら大丈夫！」と信用されるよう努力したいものです。

　第三は、他の人に喜ばれる仕事を心がけることです。
　かつて「働くとは、傍（はた）を楽にすること」と、雑談中の新人に教えた大手出版会社の社長さんの話が伝わっています。相手（上司・先輩・他部門の人）が、何を望んでいるかを考えて仕事をしましょう。これは、特に「お客さま」に対して大切なことです。

　第四は、職場に良い雰囲気の人間関係をつくることです。
　職場での目的は仕事をすることです。良い仕事をするためには、円滑なコミュニケーションが大切です。そのためには、良い人間関係が必要です。
　できれば「君が転勤して来たら、職場の雰囲気が良くなったネ」と言われる位になりたいものです。そのために心がけたいことはこれまで繰り返しお話してきました。
　　
　以上は、改めてお話することではありません。前に「当たり前のことを当たり前にする」ことを〝ファクトコントロール〟ほか四つに絞ってお話しました。しかし、簡単そうではあっても思いのほか難しいのはご承知の通りです。
　これからのビジネスパーソンにはこれまで以上に『自己革新』が求められます。日常の業務遂行に当たっては、あなたなりに『問題意識』を持ち、職場の目標達成に向け少しずつでも努力なさってください。

　早いもので公務員ならば夏の賞与が話題になる時期となりました。今週も担当業務にお励みください。では、また次回に。ありがとうございました。

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ID:8559fx
寺子屋ラッキー

　こんにちは。まいどおおきに。

　さて、オンライン職場でも定例会議のほか各種会議が開催されていることでしょう。会議には議長、座長、司会者といったリーダーがいます。これを顕在司会者といいます。その点会議メンバーは潜在司会者といいます。会議を意義あるものにするため、特に一堂に会しての会議で発言するときは、TPOを勘案し次の五つを意識してみて下さい。

　先ずは、聞き手の反感を招かないこと。
　突如思いがけない提案をパット出し、聞き手にショックを与えて悦に入っている方がおいでですが、これでは参加メンバーの同意を得ることは難しいでしょう。聞き手の知っていることからあなたの提案を導入していった方が受け入れ易いものです。自分本位の知識や情報を自慢げに語ると、どんなに良い提案であっても他の人の反感を買うでしょう。

　第二は、提案を具体的に述べること。
　抽象論では、いたずらに議論の種をまくだけで、時間の浪費となります。よく会議が混乱するのは、抽象論のやりとりが多いからです。したがって、あきらかな「事実」を挙げる必要があります。その他、間違いのない統計数字を示すのも良いでしょう。
　事実や統計数字を示すことによってあなたの提案はハッキリと聞き手の頭に入っていく。その事実や統計数字があいまいであればあるほど、あなたの提案の価値は薄れていくものです。

　第三は、話しの焦点を絞って順序良く簡潔に述べること。
　同じことをクドクドと話さず、話しを枝葉末節へそらさない。そのためには主張点を明確に打ち出し、要領よく手短に話すことです。
　限られた会議時間の中では、発言時間が短いほどあなたは好意をもたれることでしょう。好意をもたれなければ、どんなに立派な提案もスンナリとは通らないように思えます。

　そこで、主張点をハッキリ先に述べ、あとからその理由を説明するという話しの順序を踏むことです。
「私の提案はこうです。その理由は二つあります。その第一は･･････、第二は･･････」といったふうに。

　第四は、スッキリと話しを組み立てること。
　提案理由をわかりやすく理解しやすくさせるため、説明する際は次のように話を組み立てるのが良いでしょう。　

　（１）どこに問題があるかを述べる。
　（２）改善する提案の狙いを述べる。
　（３）実際にできる具体策を述べる。
　こうした三段構えで説明すると話しはスッキリしてきます。

　最後は、タイミングを選ぶこと。
　他人の提案とにらみ合わせ、会議の進行にうまく合わせて提案を持ち出すことです。何事にもタイミングが大事です。提案を出す潮時を考えないと＜損＞をします。
　上手な提案者はみんなの考えがその一点に向かって集まってきたときに有効なヒットを飛ばします。

　モニター会議には慣れていても対面会議に不慣れだからと並び大名では潜在司会者としての役割（権利・義務）を果たしているとは言えません。TPOを勘案し「批判恐れず体当たり」の精神で発言するよう頑張ってください。

　では、良い週末を。ありがとうございました。

　
❒　社員研修講師『人材教育研究所』  (「過去と未来は『鉄の扉』。変えられる未来に
　向かって挑戦しよう ‼」）
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