『管理者研修』 (317) 「人を動かすスキルは 人の本性を理解してこそ 技能となる」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、私たち人間の<心>は、まことに弱いものです。組織人は課せられた責任を果たせなかったり目標を達成できなかったり、あるいは何かで失敗したりした時にはなかなかそのことを素直に認めるということをしたがらないものです。 何故ならそれを認め... 続きをみる
『管理者研修』 (317) 「人を動かすスキルは 人の本性を理解してこそ 技能となる」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、私たち人間の<心>は、まことに弱いものです。組織人は課せられた責任を果たせなかったり目標を達成できなかったり、あるいは何かで失敗したりした時にはなかなかそのことを素直に認めるということをしたがらないものです。 何故ならそれを認め... 続きをみる
『管理者研修』 (320) 「部下は上司の背を見て育ち 子も親の背を見て育つ」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。私にも限られた数ですが持ちネタがあります。今回はその一例です。前にブログ講演会『リーダーシップ』シリーズの中で申したことがありますが、その時期がくると当時を思いお越しながら投稿することにしています。 その他2021年1月23日付で「息子... 続きをみる
『社員研修』 (192) 「会議では 批判恐れず 体当たり」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。2月最後の更新となります。 さて、普段おしゃべりな人が大勢の前での話しとなると、結婚披露宴での「テーブルスピーチ」と同じく改まった席での発言を敬遠したがる人は多いものです。人の心理からは当然のことでしょう。 しかし、これからのサラリーマ... 続きをみる
『管理者研修』 (316) 「叱り上手な上司になる前に 叱られ上手な部下になろう」
『タイトル2文字修正 再投稿』 【2024年2月26日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今日は日本史テストで「酷く寒い日2・26」と語呂合わせで記憶した「1936年雪の2・26事件」があった日です。重臣が暗殺され首... 続きをみる
『管理者研修』 (321) 「分かり易い話とするために 意識したい4ポイント」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。話はコトバ以外に音調および語調並びに態度(表情・姿勢・動作・ 服装)から成り立っていることは、これまでにも例を挙げ繰り返しお話してきました。 したがって、文字の羅列であるブログでご理解いただけるとは思いません.。 それでも日頃「統制の限... 続きをみる
『管理者研修』 (313) (続)「実践的研修としての 人事問題の処理方法(事例)」
【ブログ ミニ講義 ②】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。後半へと入ります。 とにかく、職場での部下を一番よく知っているのは、身近な上司以外にはいません。職場結婚ならいざ知らず、たとえ配偶者でも分かりません。違いますかね... 続きをみる
『管理者研修』 (311) 「注文の多い料理店。管理者は職場に <問題意識の醸成>を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今日は春一番が吹いたと報じられていますが、「雪の2・26事件」の歴史的事実が信じられません。酷暑の夏の前触れでしょうか。それとも三寒四温? さて、技術革新をはじめ日進月歩、場合によると秒進分歩とも思える速さで世の中が進展する時代です。言い古された... 続きをみる
『管理者研修』 (310) 「改善提案は <指導・育成>の 機会として活用を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昨晩放映された「第88回 欽ちゃんの仮装大賞」に触発され、所感は別途記載するとして、テーマを『アイデア』に戻し前回(309)に続けます。 でもどうなんでしょう? そのような場合、ただ<頭から否定>するのはいとも容易いことです。そうではなく、それが... 続きをみる
『話し方研修』 (250) 「話すばかりが能じゃない 間(ま)の効果にも意識向けを」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。先日当ブログでも採り上げたばかりの「教育委員会」の潜在していた不祥事をニュースが報じています。 発信元は知りませんがごく一部の出来事とはいえ、子供の教育上からもこれまた情けない話です。たとえその性格上からの独立行政機関であっても「組織変革... 続きをみる
『管理者研修』 (309) 「創造力発揮の障害となる アイデア・キラー・フレーズ」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。生成AIが人事部門など職場導入が検討されるなど職場環境は変わっても、マネジメントに当たる管理者は部下に対して<改善を奨励>する立場にあることは変わりないでしょう。改善の実績を上げるためにはまず管理者自身がその可能性を信じることです。 仮に、管... 続きをみる
『社員研修』 (189) 「K.K.D.も必要だが 考えることも 習慣付けよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。『教え方の原則』の一つに反復継続があります。そのため社員研修では「テーマ」をご理解いただくため、限られた持ちネタから手を変え品を変えお伝えします。 今回は考えることの必要性としての「頭の体操」です。次の問題のAとBはいくつでしょう。 (... 続きをみる
『管理者研修』 (307) 「大学・大学院でも何故か教えない <叱り方>の意義と実際」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。年齢・性別・学歴を問わずご理解いただくためお話調で書いています。そのため今回は原稿作成に思いのほか手間取り昼食前に間に合いませんでした。これから投稿します。 さて、コンプライアンス重視の中での<競争と選択の時代>、生き残りを賭け管理者は懸命な... 続きをみる
『社員研修』 (187) 「デジタルデバイスの 技能を自己研鑽し <能力開発>の向上に」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー この時点では日差しが未だ残っており投稿挨拶で「こんにちは」を使用しても違和感がなく、節分後の厳寒期を控えているとはいえ日が少しずつでも伸びていることが実感できます。 前に『自己啓発』の一環として「国家資格の取得」をお勧めしたことがあります。私事で恐縮ですが、... 続きをみる
『管理者研修』 (304) 「管理者は 組織の仕組みの 改善も図ろう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は半ドンでも出勤なさっている方はおいででしょう。 孫休暇制度が話題になるご時世です。前にも申し上げたことですが<完全週休二日制の実現>は会議の進め方を工夫するなどして労働時間に『原価意識』を持てば実現可能なように思えます。しかし、調べてみると... 続きをみる
『管理者研修』 (300) 「緊急事態下でのリーダーシップの発揮」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー リーダーシップとは、(1)指導者たる地位または任務・指導権、(2)指導者としての資質・能力・力量・統率力(指導力)の意味で使います。パーフェクトなものは存在しないし特効薬もないため、管理者は自分の型や特徴を再認識して、自分の持ち味をどうしたらより良く活かせるか... 続きをみる
『社員研修』 (185) 「過去は変えられないが 未来は変えられる」
【2024年1月11日13時00分投稿 ネット未反映のため再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 前にも紹介した『一般意味論』に「地図は現地でない」という言葉があります。その点震災初日のテレビ中継は「現地」ではありませんでした。現地の一部であったことが震災後10日にして全容が見えてきました... 続きをみる
『管理者研修』 (296) 「【年始定期点検】(管理者用)話し方自己点検票」(その2)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。早速前回に続けます。 15.会話を独占していないか。 16.「エー」とか「アノー」などの間投詞を連発していないか。 17.誠実な態度で話しているか。 18.話題を豊富に用意しているか。 19.相手の喜ぶ知識・ニ... 続きをみる
『管理者研修』 (294) 「職場リーダーは 人の痛みの分かる 部下管理にも配慮を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。能登半島地震の未だ強い余震(?)が相次ぐ中、被害に遭われた皆様にはお見舞い申し上げます。心から。また、使命感を持って被災者の救命救助活動およびライフラインの復旧に当たる方々はお疲れ様です。日頃の訓練によるチーム活動での成果が発揮されることを祈念いた... 続きをみる
『管理者研修』 (288) 「【年末定期点検】 管理者の話し方 ランダム25」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。テレビでコメンテーターとして出演の大学の先生方の話をお聞きしていると切り口からして勉強になります。ただし、人によってはその話し方が、かつての高校生間特有の音律の延長に聞こえることがあり残念に思えることがある。 さて、話し方での広い意味での... 続きをみる
『管理者研修』 (287) 「継続は力なり 塵も積もれば山となる」(その2)
<紛失記事 再投稿> 【2023年12月17日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 企業規模にもより一概には言えないものの、あなたはご自分の仕事だけではなく、できれば会社全体の仕事について全てを知ることが必要です。それは自分の仕事との... 続きをみる
『社員研修』 (182) 「パートナー同士 金銭面では不十分でも 言葉のご馳走で労おう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今朝のバイオリズムはいかがですか? 以前当時のNHK大河ドラマの主役は目が輝いているから抜擢したという話がありますが、その点あなたはいかがでしょう。 これからのビジネスパーソンはマスク越しだからこそ「目が勝負」だと思います。目をイキイキと... 続きをみる
『管理者研修』 (207) 「傷つく言葉は 心に刺さると 引き抜き難く 自他共に厄介」
【2022年11月28日(木)投稿分記事補充 予約再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。週明けは11月最終週になりますが勤務お疲れ様です。今回は『管理者教育(206)』の視点を変えての関連記事です。 早いもので『管理者教育(206)』に記載した今日(28日)は「三の酉」です... 続きをみる
『社員研修』 (寄り道 2) 「実践的敬語を 再度考えるに当たって」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。休日のご気分はいかがでしょうか。 過日申し上げました通り、当方は定年後<ライフワーク>としての研修業務始めるに当たりホームページ(HP)が検索ロボットに拾われるのを待って、確認してから活動を開始しました。 その後不特定多数のサラリーマン... 続きをみる
『社員研修』 (171) 「社会人として知っておきたい <敬語>の基本」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。今日もお疲れ様でした。前回申し上げた通り敬語についてざっくりしたまとめ方をします。 1、敬語に対する考え方 敬語には、あなたもご存知の通り「尊敬語」・「謙譲語」と「丁寧語」とがあります。 簡単に言えば、「尊敬語」は相手を上に置いて敬意を表す言葉... 続きをみる
『社員研修』 (169) 「人間関係論から見た たかが挨拶 されど挨拶」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。挨拶についてはこれまで次のように申し上げてきました。 挨拶は人間社会の基礎的な「話し方」であり、人間関係をつくる働きをもっています。また〝第一印象〟もここから生まれるので、日常の挨拶を軽視してはいけないように思えます。 それは何故かと申しますと、人... 続きをみる
『管理者研修』 (267) 「新しいやり方の 職場への導入で考えたい 三つの適応策」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。日進月歩(走?)で技術革新が進み経営環境が目まぐるしく変化する現在、社員が一丸となって業務に取り組んでいると思います。それでも旧態然とした仕事の仕方をしていてはいつしか取り残され、アウトソーシングの対象となる不採算部門もでてくることでしょう。 そ... 続きをみる
『社員研修』 (167) 【続】「学歴に相応しい自己研鑽で 組織に貢献を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんばんは。前回に続けます。以下は本来教場で参加者の「生の声」を聞き現状把握・分析し押付けでなく意見交換しながら進めるのが効果的でしょう。一部を見て全体を判断するのは間違いの元ですが、属性不明のため独断と偏見... 続きをみる
『社員研修』 (166) 「学歴に相応しい自己研鑽で 組織に貢献を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。一部を見て全体を判断することは間違いの元であることは承知しています。今回は直近の私的出来事に触発された予定外の投稿記事です。長くなるためよろしければ、 お手すきの時にお付き合い願えれば幸いです。 あなたは「生涯設計」には興味がないとしても「生涯賃... 続きをみる
『話し方研修』 (245) 「襤褸(ボロ)をまとえど 心は錦 」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。生成AIが注目される変化の激しい時代、ビジネスパーソンは長いサラリーマン人生を歩む上で「武士は食わねど高楊枝」といった『気概』を持つことも時には必要でしょう。 さて、「話し方」の類書は戦後だけでも数多くあることを考えると人間の『創造力』は大変なも... 続きをみる
『社員研修』 (159) 「快働の第一条件は 快眠すること」 (その1)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。連休明けの今日も暑い中お勤めご苦労様でございました。(敬語表現) さて、ある大学では『人間尊重』の啓蒙活動の一環として昔の拷問器具を展示していると聞いたことがあります。古今東西の「拷問」には各種... 続きをみる
『管理者研修』 (305) 「学校では教えない 管理者基本行動(命令・指示の与え方)」 (その2)
【2023年07月10日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。命令・指示は、前にも申し上げた<ビジネス文法>とも言える「6W3H」を使い、漏れなく首尾一貫させるよう心がけたいものです。そうでないと、管理者が考えているような仕事の成果は中々得られないでしょう。... 続きをみる
『管理者研修』 (306) (続)「働き方改革が問われる時代 自己啓発の奨励・援助について」
【2023年07月10日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。令和5年度も第2四半期に入りましたが懸案事項の処理でお忙しいことと拝察します。 さて、前回申し上げた通り「潜在能力」を持っているのが、我々<人間>です。ですから、管理者は何よりもご自身が自己向上の意欲と... 続きをみる
『管理者研修』 (236) 「混迷の時代 いつリーダーに起用されても 困らない心構えを」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんばんは。夏至を過ぎたばかりですが冷えますね。 選択的夫婦別姓(氏)導入が議論される現在、ご主人がご養子さんになって姓が変わっても<家庭のリーダー>であるとしてこれまで申し上げてきました。 ときに、上場... 続きをみる
『管理者研修』 (227) 「命令(指示)は 緊急度と部下育成の観点から 使い分けよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 さて、組織としてのビジネス活動は、「命令 ⇄ 報告」という形で運営されています。社規・社則あるいはコンプライアンスなどに反しない限り、上司の命令に部下は労働契約上従わなければなりません。 かつて社内の<命令・指示>の与え方がが問題視され、全社... 続きをみる
『社員研修』 (149) 「生涯設計を描く中で 生きがいを見つけよう」
ID:8559fx おはようございます。 テレワークのご時世を勘案すると、あなたの中にはご自身ではそうは思っていないかもしれませんが、恵まれた企業・団体に勤務している方もおいででしょう。雇用形態をはじめとして実際には色々あるでしょうが、一つでも二つでも参考になればありがたいと、若干視点を変えき... 続きをみる
『社員研修』 (139) 「業務遂行には 問題意識を持ち 原価意識の目を向けよう」
【2023年03月06日 投稿分補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 通常勤務の職場では、3月入りした週明けの今日は来年度の業務計画の立案・策定そのための今年度の振り返りなどで多忙を極めておいでと拝察します。 さて、技術革新が進展し需要創造に拍車がかかっている現在、業務が高度専門化し多... 続きをみる
『管理者研修』 (214) 「職場コミュニケーションを促進する 質問と相づちの働き」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日もお仕事お疲れ様です。 さて、現在テレビだけに限ってみても長寿番組「徹子の部屋」を始めとするトーク(対談・鼎談・座談)番組は、深夜まで含めると一週間で何本あるのでしょうか。 司会者に対する評価(好き嫌い)は分かれるものの、司会者はゲスト... 続きをみる
『話し方研修』 (210) 「実践的話し方からみた 忠告(注意)の受け方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ⇖よろしければクリックをお願いします。 こんばんは。<叱る>は相手中心になるのに対し、<怒る>は自分中心です。とは言っても実際にはそうした器用な使い分けはできないでしょう。上司の「叱り方」については5段階あり、その仕方については申し上げました。ここでは立場を替... 続きをみる
『話し方研修』 (197) 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」(その3)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー 2.お待ちいただく場合 長くお待ちいただく場合は、時々相手に呼びかけましょう。また、お待たせしている 理由を告げて、相手に不安感をもたせないようにすることです。相手は待たせられると イライラしてきます。その上、市外通話だけでなく携帯電話からでの通... 続きをみる
『社員研修』 (194) 「お巡りは高卒だろ‼ 口をついたコトバは 取消削除ができない」
【2023年02月06日07時00分投稿 喪失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。似たようなタイトルで前にも投稿しましたが、今回は切り口を替えてお話します。 さて、警察は国家公務員と都道府県ごとに採用される地方公務員からなるマンモス組織であり、要員面では自衛隊に匹敵して... 続きをみる
『管理者研修』 (302) 「チョット待て そこまで褒めると 嘘になる」
【2023年01月22日11時32分投稿 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。「部下は褒めて叱って育てよう」は、スマホ・SNSの時代でも必要なことだと考えます。しかし〝ヨイショ〟も含め「チョット待て そこまで褒めると 嘘になる」と思えることもあり、実際には「言うは易く行う... 続きをみる
『管理者研修』 (301) 「有言実行型リーダーに 部下は感化され なびく」
【2023年01月20日17時13分投稿 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。海外勢に対抗し効率的、効果的マネジメントを図り職場の総合力を発揮するには即戦力としての経験者採用はカンフル剤ともいえ、職場のモラールアップ維持向上には各階層の幅広い<人材育成>が必要でしょう。そ... 続きをみる
『管理者研修』 (299) 「部下の言動を改めさせる 注意の与え方3留意点」 (その2)
【2023年01月12日15時40分投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前回に続けます。 1.人間は感情の動物 昔から「盗人にも三分の理」、「一寸の虫にも五分の魂」と言う。いわんや部下であ れば言い分もあるはずです。たとえば、 「課長はそうおっしゃ... 続きをみる
『社員研修』 (183) 「一寸の虫にも 五分の魂」(その1)
【2023年02月19日 投稿分補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は、日付が変わり12月14日(水)「草木も眠る丑(うし)三つ時」となりました。当直勤務以外の方は、今日の勤務に備え既に就寝されていると拝察します。 今回のテーマは、多民族・多言語・多宗教国家アメリカだけでなくロシア... 続きをみる
『管理者研修』 (208) 「傷つく言葉は 心に刺さると 引き抜き難く 自他共に厄介」(その2)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。早速前回に続けます。 反面、「毒矢」というのがあります。これはブスッと人に突き刺さるとその人は死に至ります。言葉の毒矢では死ぬことはありません。ですが、死ぬのと同じように相手の気持ちを<叩く>ことになります。たとえば、 「お前には配属当初... 続きをみる
『社員研修』 (210) 「報告の相手先は 先ずは指示(命令)を出した人へ」 ※ 投稿誤操作による記事補充
IID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。情報過多の時代、過日(9/22)自己啓発資料として小説『八甲田山死の彷徨』(新田次郎作)をお勧めしたことがあります。小説ですから脚色されているとはいえモデルがあり、全くの創作ではありません。今回も含め「生きた教材」として読むと『指示(命令)系統の... 続きをみる
『話し方研修』 (181) 「挨拶の意義と 心得三条件」(紛失記事再投稿)
【2022年09月08日 再投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。SNSの時代加えてアフターコロナ禍のご時世で挨拶を不得手とする方はおいででしょう。しかし、昭和二世当時からのことであり決して珍しいことではありません。そこで「... 続きをみる
『社員研修』 (165) 「限られた時間の会議では <前進的・建設的> 話し合いを」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。一時期ニュースにもなった慣用句の「喧喧囂囂」と「侃侃諤諤」の言葉をご存知ですか? 知ってはいても使い分けが出来ず間違えて遣っている人は多いものです。 例えばビジネス専門校講師にビジネス文書担当の... 続きをみる
『話し方研修』 (240) (続)「説得・交渉を有利に導くには 誠実・熱意に加え 若干の技能も」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。月日の経つのは早いものです。『話し方研修(227)』(8/14)本文最後で次の通り申し上げました。 ・・・こうなったらおしまいです。そのためには一応相手の意見に賛成しておいてから反撃に移るのが『定石』です。この話し方に「応酬話法」があり「一歩後退... 続きをみる
『管理者研修』 (176) 「ビジネスパーソンにとっての 【合理化】の是非」 (その3) ※ 再投稿
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼をいかがお過ごしでしょうか。今回は令和3年5月3日投稿分に一部加筆したものです。 全国法人企業170万社では社内文書としての明文化の有無は別として各社ごとに経営理念および社是並びに社訓があり朝礼などでは今でも唱和している会社もあることでしょう。... 続きをみる
『話し方研修』 (211) 「スピーチも 訓練無くして 上達なし」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前に「スピーチでの 登壇から退席までの 実践的手順」について自己紹介を例に挙げ順を追って申し上げたことがあります。今回は実地練習としての三分間スピーチの留意事項です。 1.自己紹介の目的と要領 自己紹介の目的は姓名を知ってもらうことと、人柄... 続きをみる
『管理者研修』 (213) 「命令・指示は できれば首尾一貫させ 部下との相互理解を図ろう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。企業によってはトップの「朝令暮改」が余儀なくされ教科書通りにはいかない厳しい経営環境です。減量経営でどこの組織もアウトソーシングをはじめスリム化が図られている現在、要員管理面で管理者が創意工夫している職場では、『コミュニケーション』のあり方一つをと... 続きをみる
『社員研修』 (203) 「協力意識を認識し 組織のメリットに寄与しよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 企業はどんな組織(業種・業態・企業規模)でも、共通した一つの原則があります。その中でも非常に大事なものは組織のメリットを発揮するために「チームワーク」をしっかり組むということです。その会社で働いている人たちが同士的な考え方を持ちチームワークをし... 続きをみる
『社員研修』 (164) 「資格取得は生涯設計の観点から 限られたお金と時間を投資しよう」
※ 紛失記事補充 ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。『自己啓発』という言葉には、かつて世間を震撼させた事件が想起されるためか、どうも〝胡散臭い〟印象を与えるようです。辞書の定義は別として自己啓発の目的は人様々であり<知識・技術(技... 続きをみる
『管理者研修』 (187) 「業務上の話を 分かり易く伝えるために 意識したい4ポイント」 書庫変更
【2022年11月08日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右端から5番目のアイコンをクリックしてい... 続きをみる
『管理者教育』 (146) 「褒めるのは 叱ることより難しい」 (その2)
ID:8559fx 今晩は。色々気付かされたパラリンピック閉会式を前に更新します。 第三は、部分を褒めること。 全体を褒めないで、特定の部分を褒めることです。女性に対して「あなたはいつ見ても美 人ですね」というのも空々しい。そのためか照れ症が国民性の日本人男性には期待できないが、外国映画のラ... 続きをみる
『管理者教育』 (145) 「褒めるのは 叱ることより難しい」 (その1)
ID:8559fx こんにちは。歴史上「叱り上手の清水の次郎長」に対し「褒め上手の加藤清正」と聞いたことがあります。その点「部下は褒めて叱って育てよう」は陳腐な言葉ですが、その実際となると中々難しいことです。 人は誰しも自分を認めて欲しいと言う「認識欲求」を<本能的>に持っています。例外だとい... 続きをみる
『話し方教育』 (89) 「話の巧拙は 話し手でなく 聞き手が決めること」
ID:8559fx こんにちは。加山雄三のテレビを見ながら夕食前に失礼します。 さて、人間は「感情の動物」です。理性では受け入れても、感情で反発することがある複雑な生き物です。この感情には、「五感」があります。往々にして好き嫌いで物事を判断します。話にしても<視覚・聴覚>で受け止め、ときにはそ... 続きをみる
『話し方教育』 (88) 「業務上の話し方は 上司先輩の固有技術を見定め 大いに習得しよう」
ID:8559fx こんにちは。 ある産業心理学者の調査によりますと、トップマネジメントは活動時間の80%を話し方に費やしているということです。また管理者になると、経営方針・部門方針を職場の末端まで徹底させるだけでなく、管理技法としての話し方のスキルも必要となってきます。それだけ、話し方がビジ... 続きをみる
『管理者教育』 (143) 「先輩諸氏が築いた御社の 伝統の灯を 部下・後輩に引き継ごう」
ID:8559fx 今晩は。夕餉の食卓はお済ですか。明日は終戦記念日ですが、ご健在の昭和一世を含めたご先祖を幕末まで仮に4代遡ると何人いらしゃるかご存知ですか? その内いずれかが欠けたならば現在のあなたは存在しません。 さて、昔から『子を持って初めて知る親の恩 さりとて墓に布団を着せられず』と... 続きをみる
『管理者教育』 (142) 「オンライン職場でも OJTは管理者の責務」 (その2)
ID:8559fx 管理者が部下の能力(知識・技術・技能・態度)を開発し高めていくことは、職場マネジメントにおける本来業務です。人事研修所管箇所に委ねることはできません。また、プレイングマネジャーとしての忙しさも理由にはならないでしょう。 仮に職場実態からみて要員的にも職務交代・職務拡大ができ... 続きをみる
『管理者教育』 (141) 「オンライン職場でも OJTは管理者の責務」 (その1)
ID:8559fx こんにちは。オリンピックテレビ観戦を堪能されておいでですか? さて、「人は十人十色」であり、職場には色々な人がいます。その人たちは一人として同じではありません、年齢、性別、欲求、人生観、働きぶりなど皆違います。またある刺激に対する反応も様々です。しかもその人たちはみんな誰... 続きをみる
『話し方研修』 (87) 「間(ま)としてのムダ言葉の働き」
ID:8559fx こんにちは。 あなたは句読点をご存知ですね。横文字ばやりの現在、大学を出ていてもこの使い分けを忘れている方がおいでなのは残念なことです。 では、次の一文に一箇所だけ読点を打つとすればどこに入れますか? ― 松木錠は病気で死んだわけではない。(松木錠は当方のペンネーム)... 続きをみる
『管理者教育』 (136) 「特定部下・課員の成熟度を勘案した 命令・指示の与え方」
ID:8559fx おはようございます。タイトルに従い以下アトランダムに箇条書きします。 1.仕事の重要性や優先順位を教え、納期を明示する。(「パレートの法則」を適用) 2.恒常業務は別として、仕事の「目的」を明確にして本人へのメリットを理解させる。 3.どうやればよいかの実施方法の〝コツ... 続きをみる
『管理者研修』 (226) 「ある部下の 上司への期待 9ポイント」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回は都合で箇条書きします。 1.率先垂範、言行一致に努力している。 2.責任回避をしない。 3.部下を指導育成することに熱心である。 4.部下からも学ぶ姿勢がある。 5.部下の長所にも目を向ける。 6.客観的なも... 続きをみる
『管理者研修』 (293) 「アイデアは永遠にして不滅のもの」 (その1)
【2021年12月28日投稿分 記事補充】 ID:8559fx おはようございます。 さて、職場の問題解決に欠かすことのできないものにアイデアがあります。もしもアイデアが無くなったら、それは「人間の歴史の終わる時だ」とまで言われているほどアイデアは重要なものです。 アイデアの重要性については... 続きをみる
『管理者教育』 (132) 「創造力の向上を図るには 物事を幅広く知ろう」
ID:8559fx おはようございます。 職場の管理者は、マネジメントの仕事の側面には「業務管理」・「目標管理」などの各種『管理業務』があり多忙な日々をお過ごしでしょう。さらに仕事の側面には<サービスの向上><需要創出>を含む『仕事の改善』があり、組織目標を達成するには職場メンバーの『創造力』... 続きをみる
『社員教育』 (104) 「生きがいを明確にして 能力開発に努めよう」
ID:8559fx おはようございます。 能力開発の問題を考える場合、会社にとってそれが必要なことであり、能力化を求められているからだという考えの人が多くいます。それは社員として当然の考え方でしょう。 しかし、能力開発の目的はただ会社が必要だから、会社から要求されるからというだけではありませ... 続きをみる
『社員研修』 (103) 「自己啓発は 誰からでも学ぶという謙虚な姿勢で」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は貴重な晴れ間が広がり気持ち良く過ごせます。 さて、これまで採り上げてきた職場における『能力開発』とはどのようなことをいうのでしょう。それは一面「情報を集めそれを役立たせること」とも言い換えられます。 では、「情報」とはいったい何でしょう?... 続きをみる
ID:8559fx こんにちは。昼食はお済ですか。今回はパソコンに読ませての1分半スピーチとします。 かつてアメリカでは、同一製品だけを4年間作り続けているとその企業は倒産すると言われていたことがありました。物余りの現在、消費者は新しいもの(コト)を求めており、そのため各企業は「新商品開発力」... 続きをみる
『社員教育』 (98) 「残業時間を減らすためにも 担当業務に原価意識を持とう」
ID:8559fx こんにちは。早速ですがあなたにお訊ねします。現在長袖ワイシャツを着ておいでとしてボタンの総数は何個あるでしょう? 前が縦一列に7個、プラスしてその下にスペアボタンが1個付いている場合もあります。そのほか両袖に各2~3個のほか、襟にも左右各1個付いているかもしれません。では、欧... 続きをみる
『管理者教育』 (129) 「部下には機会を捉え 御社の収益性と社会性の 再徹底を」
研修講師 こんばんは。家族団欒の夕飯はお済ですか? さて、どこの会社にも明文化しているかどうかは別として、その企業なりの目的および目標があるでしょう。それは総論的な言い方をすると「収益性」と「社会性」です。 つまり、儲けることと世の中の役に立つということが目的のはずです。そこで、こうした<目... 続きをみる
『管理者教育』 (124) 「転石苔を生ぜず 職場に問題解決の習慣化を図ろう」
ID:8559fx こんにちは。 いつの時代も企業では<技術革新・販売革命>が求められています。あなたが仕事をしているのは、会社の事業目的を達成するためです。その目的を達成するまでには大小色々な問題が発生しているものと思います。活動を止めれば問題は何も起きません。 したがって、企業とは解決さ... 続きをみる
『社員教育』 (96) 「働き方改革が問われる時代 有意義な会社生活を送る 職業理念とは」 (その1)
ID:8559fx こんにちは。終業時刻の早い会社ではあと2分程で退社時間帯に入るお忙しいところを失礼します。 さて、「あなたにとっての職業理念は何ですか?」と勉強会の席上、私は参加者の皆さんにこういう問いかけをよくします。グローバル社会となり社内公用語を英語にした企業が話題になって10年を過... 続きをみる
『話し方研修』 (77) 「視覚は聴覚に優先する 気を付けたい態度とその理由」
【2021年03月27日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日のご気分はいかがですか? さて、話は言葉を使い、普通言葉は理性を通して遣います。しかし、人前で話す態度(外 面的)は無意識の内に感情そのままが出る場合があるので注意する必要があります。 それは聞き... 続きをみる
『話し方研修』 (76) 「話の効果を左右する 良い態度と気を付けたい態度」
ID:8559fx こんにちは。昼休みになりましたが前回の補足としてのブログ記事を二回に別けて更新します。 私たちは人の話を耳で聞くと同時に、目は相手の「態度(表情・姿勢・動作・服装)」を見ています。 つまり、話は目と耳で聞かれています。しかも、人間の視覚は聴覚よりも強く刺激を受けるため、話... 続きをみる
『管理者教育』 (121) 「部下と面談し 能力開発面での希望・欲求を把握しよう」
ID:8559fx おはようございます。 さて、真に能力開発の効果を望むなら、先ず「目標」をしっかりと掲げることについては前にも申し上げました。大切なことは、その目標を忘れないよう視覚化(ここがミソ)し具体化することです。 その場合の目標の高さは、背伸びすれば手が届くあるいは飛び上がればタッ... 続きをみる
『話し方教育』 (74) 「話し方での弱点克服には パレートの法則を活用しよう」
ID:8559fx こんにちは。コロナ禍を忘れさせるのどかな陽気になってきました。 さて、職場の問題解決に当たっては、就業規則での勤務時間内にあれもこれもというわけにはいきません。それではいかにもせっかちであり、欲張りです。『パレートの法則』に従うのが良いでしょう。 これは、イタリヤのビルフ... 続きをみる
『社員教育』 (91) 「相手の立場にたって払拭したい 五つの抵抗感とその対応」 (その2)
ID:8559fx おはようございます。前回に続けます。 第三は、干渉されるために嫌われることへの配慮です。 いくらうるさがられても、話し合わなければ処置なしです。話はいつまで経っても前進しません。門前払いされないためには、相手の興味を惹くような対話の仕方を工夫することです。 興味の最大の... 続きをみる
『社員教育』 (90) 「相手の立場にたって払拭したい 五つの抵抗感とその対応」 (その1)
ID:8559fx おはようございます。 今回の投稿記事は先月22日の(87)「折衝・交渉する場合は 相手の抵抗力を弱めていこう」の続編です。 相手の抵抗感にはどのようなものがあり、そのためにはどのようにしたら良いのでしょう。それは次の5点です。 まずは、相手に好感が持てないための抵抗感の... 続きをみる
『社員教育』 (87) 「折衝・交渉する場合は 相手の抵抗力を弱めていこう」
ID:8559fx おはようございます。今週もお越し頂きありがとうございます。 あなたはIOC(国際オリンピック委員会)委員として日本人初の就任者をご存知でしょうか? 1940年開催予定の「東京オリンピック」の招致に尽力し成功した嘉納治五郎です。残念ながら太平洋戦争勃発を前に風雲急を告げ「幻... 続きをみる
『管理者教育』 (111) 「指導力は付与されるものでなく 自助努力で身に付けるもの」
ID:8559fx おはようございます。人間というものは自分の目的意識によって随分と行動が変わってくるものです。これは誰しも止むを得ないことだと思います。そこで、格別難しいことではありませんが大事だと思えることを申し上げます。 さて、リーダーの意味はお分かりになるでしょうが、リーダーシップとは... 続きをみる
『社員教育』 (84) 「逆境にあると思える時は 国民的作家の名言に学ぼう」
ID:8559fx おはようございます。今日は大寒の日、お水取りはなさいましたか? さて、少子化の現在は配偶者相互のご両親の介護あるいは子供の育成などの家庭的事情を抱えている人も多いでしょう。そうした中でプロ管理者になるための国家試験はないにしても、あなたはプロサラリーマンとしてそれなりの努... 続きをみる
『社員教育』 (83) 「自己実現を図る 凡事徹底のすすめ」
ID:8559fx こんにちは。昼休みをおくつろぎですか? あなたは生活信条をお持ちだと思います。私の場合は元高校教諭であった先生の造語『凡事徹底』を若い頃からの「生活信条」としています。 凡事というのは、平凡な事当たり前な事でもその気になりさえすれば誰でもできるという意味です。次に徹底とい... 続きをみる
『話し方研修』 (218) 「蜜缶 金缶 酒の缶 人は褒め(認め)ねば働かん」(その1)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。褒め方については、既に「管理者研修」の中で採り上げました。今回は切り口を変え「話し方研修」の一環として申し上げます。 これまでの繰り返しになりますが、人は誰しも自分を認めて欲しいと言う「認識欲求... 続きをみる
『話し方研修』 (229) 「花・草木は太陽(明るい方)に顔を向ける」
【加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんばんは。突然ですが、あなたは<美人・麗人・佳人>の違いをご存知でしょうか? 「麗人」と言えば、宝塚歌劇団の男装の麗人が想起されるものの、それぞれの言葉の遣い分けとなると、「意味付け」... 続きをみる
『管理者研修』 (298) 「社員教育の基本はOJ T」(※) 紛失記事補充
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回は年明け間もないこともあり、ブログテーマの基本に立ち返りオーソドックスな内容とします。 これまで「OJT」について申し上げてきましたが、はじめて聞く言葉だという方も中にはおいでかと思います。そこで、「OJT」を「Off-JT」と対比させ、その... 続きをみる
『社員研修』 (2) 「技術革新時代の OJTを考えるにあたって」 ※ 再投稿
ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。 さて、「一年一昔」のペースあるいはそれ以上スピードで進んいるとも言える<技術革新の時代>。これまでどこの組織も経営努力し経営資源の見直しを済ませていることは、御社も例外でないと拝察いたします。 職場マネジメントの「人の側面」には、部下指導・育成の... 続きをみる